El Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) y la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias 061 han firmado un convenio marco de colaboración para mejorar la atención a las mujeres víctimas de violencia de género. La directora del IAM, Laura Fernández, y el director gerente de EPES 061, José Luis Pastrana, han rubricado el acuerdo en la sede de EPES en Sevilla, situada en la Isla de la Cartuja, con el que se formaliza una red de intercambio de conocimiento cuya finalidad es contribuir a la prevención y erradicación de la violencia contra las mujeres y facilitar a quienes la padecen el acceso al sistema sanitario público.

Laura Fernández ha subrayado que “la formación especializada y la perspectiva de género se ha vuelto una necesidad y una demanda de las y los profesionales que trabajan en primera línea frente a la violencia de género. En este sentido, desde el Instituto Andaluz de la Mujer siempre ofrecemos los medios, recursos, experiencia y conocimiento para que los distintos organismos y entidades puedan seguir especializándose y mejorando su atención”. En esta misma línea, ha enfatizado que “este acuerdo se gesta como un convenio de colaboración entre las dos entidades, uniendo nuestro conocimiento en género y el del personal del EPES en el ámbito sanitario. Estamos convencidas que el resultado será gratificante para ambas partes y sin lugar a dudas colaboración en materia de formación mejorará la atención de nuestros respectivos centros”.

Por su parte, José Luis Pastrana ha señalado que “el punto de partida de esta colaboración, más necesaria si cabe en la situación actual de pandemia, ha sido el proyecto de investigación ‘Certezas de Voz’, cuya finalidad es la detección precoz de la violencia de género desde los centros coordinadores de urgencias y emergencias sanitarias, a través de la identificación de patrones en la voz en las víctimas”.

Según establece el convenio marco, ambas instituciones se comprometen a desarrollar actividades que aumenten la formación del personal sanitario de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias en el ámbito de la igualdad de género, la atención a la mujer y la violencia de género, así como impulsar proyectos de investigación y programas específicos que fomenten la mejora de la atención sanitaria a las personas víctimas de violencia de género.

Certezas de voz
Una de las primeras colaboraciones fruto de este acuerdo es el proyecto de investigación Certezas de voz que impulsa la Consejería de Salud y Familias y que está financiado con fondos del Pacto de Estado contra la Violencia de Género. Esta iniciativa fue seleccionada entre decenas de proyectos presentados en el año 2019. Con una duración de tres años, la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias 061 está analizando las llamadas recibidas de personas víctimas de violencia de género que han solicitado asistencia sanitaria a los centros coordinadores y cuya situación fue identificada con posterioridad a su llamada, tras recibir asistencia de los equipos de urgencias y emergencias.

A este respecto, la directora del IAM ha puesto de relieve que “este proyecto es el resultado de una estrecha colaboración del IAM con la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias 061. Ambos organismos tienen entre sus valores el trabajo en red y la colaboración, y hemos conseguido a través de la suma de nuestras aportaciones que esta iniciativa tenga como fin único mejorar nuestra respuesta como administración en la detección de la violencia de género, generando herramientas y estrategias innovadoras en todo el mundo, y planteando hipótesis muy concretas, especializadas y que, de confirmarse, daríamos un paso bastante grande en el camino hacia una Andalucía libre de violencias machistas”.

‘Certezas de voz’ tiene como principal objetivo definir un patrón de voz usando una herramienta informática, para analizar la comunicación y el lenguaje de la mujer que sufre violencia que demanda asistencia sanitaria a los centros de coordinación de urgencias y emergencias sanitarias. Al conjunto de casos detectados directamente por el 061, un total de 704 en 2019, se sumarán todas aquellas que están registradas en los Centros Provinciales de la Mujer del Instituto Andaluz de la Mujer, que tras solicitar autorización expresa de las usuarias, garantizará en todo momento la confidencialidad y la protección de las mujeres que participen en el proyecto.

Una vez identificado dicho patrón de voz, la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias impartirá formación al personal sanitario para el uso de esta herramienta cuya finalidad será ayudar a la detección precoz, a dar veracidad a la sospecha y a facilitar su priorización de la asistencia y la puesta en marcha de los protocolos de actuación ante estos casos. Según los expertos, una de las mayores dificultades para el registro de casos de violencia machista en los centros de coordinación de urgencias y emergencias sanitarias es que frecuentemente se presenta como múltiples patologías que pueden no identificarse inicialmente como violencia de género y, por lo tanto, no se benefician desde el primer momento de la ayuda que el sistema público puede proporcionarles.

Ante la detección de un posible caso, junto al envío de la asistencia sanitaria que solicita la víctima, el centro coordinador de urgencias y emergencias pone en conocimiento de las autoridades pertinentes la situación, al tiempo que se inicia un protocolo de procedimiento específico para que desde los centros sanitarios puedan continuar con la asistencia sanitaria, recibir apoyo psicológico e información sobre cómo denunciar; así como poner a su disposición todos los recursos de los que dispone el Instituto Andaluz de la Mujer.